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外贸英文客服

工作地点: 上海市浦东新区 职位月薪: 4K-6K [参考工资]
招聘人数: 3~5人 最低学历: 大专
年龄要求: 18-35岁 工作经验: 1~2年
招聘方式: 全职  

岗位职责:
- 及时回复客户的邮件和询盘,提供货品相关的咨询,负责客户异议处理,售前和售后客服及客户关系维护,
- 能主动学习和了解各种新产品和产品知识来服务顾客,专业答复产品售前咨询。
- 通过电话和海外顾客?#20302;ǎ?#27969;利口语和和顾客协商,维护店铺好?#39304;?br />- 处理eBay/Amazon/速卖通/阿里巴巴/亚马逊/LAZADA/WISH/Paypal等平台争议,退款,合理?#25165;?#36864;款,换货。
- 处理客户的订单投诉,确保客户满意度,分析汇总客户意见和建议,提供改进措施或建议,并跟进。
- 管理和维护 eBay/Amazon/速卖通/阿里巴巴/亚马逊/LAZADA/WISH/等 Top Seller Account。
- 衡量和评估客户反馈数据,以顾客为中心,协助优化内部业务流程。

岗位要求:
- 有与国外客户?#20302;?#25110;外贸电商工作经验,如ebay,Amazon, Alibaba, 速卖通, Taobao.
- 熟练商务英语写作,适应全英文工作环境,能口听懂并并且流利的和欧美客户口语交流。
- 有独立解决问题的能力,网络熟练,搜索能力强,excel等办公软件熟练。
-能热心积极的为顾客服务,关注细节,而且有很好的?#20302;?#33021;力。
- 对外贸电子商务行业有较大兴趣和热情,有志于在外贸电子商务行业长期发展;
- 工作认真、仔细、责任心强,有?#24049;?#30340;客户服务意识和团队合作精神,?#39029;?#24230;高!
我们将为您提供:
丰厚的报酬:高于市场水平的薪资待遇 (底薪+绩效奖金+全勤奖+餐补+节日福利)+年底奖金(满一年)
综合工资:4500-7000
快速的晋升?#22909;?#24180;固定?#26377;交?#20250;,助你和公司?#39184;?#25104;长
可靠的保障:享有国家规定的各种法定和福利假
快乐的环境:公司司旅游+聚餐+节日礼物
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上海蕊贝贸易有限公司

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行业:互联网/电子商务

性质:私营企业

规模:少于50人

详细地址:上海市浦东新区周康路869弄 查看地图

    公司主要?#37038;?#30005;子商务贸易,主要平台有 阿里巴巴 ?#21592;?天猫 亚马逊 速卖通$敦煌 lazada wish ebay,主要涉及产品领域有:摩配 汽配 摄影器材 电子产品 $软件及辅助产品 日用百货 服饰 化妆品 床上用品 工艺品 玩具 及零售

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