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售后客服

工作地点: 上海市静安区 职位月薪: 4K-5K(可面议) [参考工资]
招聘人数: 21~50人 最低学历: 高中
年龄要求: 21-32岁 工作经验: 不限
招聘方式: 全职  

岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具?#22797;?#29702;问题、?#25165;?#36827;展、跟进进程、?#20302;?#21450;疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;

岗位要求:
1、高中学历,有一定客户服务工作经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一?#20889;?#24110;助客户、满足客户角度出发。
3、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
晋升机制:
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等贤(上海)设计咨询有限公司
关注
答复率87.7%

行业:互联网/电子商务

性质:私营企业

规模:101~200人

详细地址:上海市闵行区紫星路588号 查看地图

    总部在上海, 是一家追求高?#20998;?#26381;务性质的设计顾问公司,成立以来?#20013;?#20026;国内外知名品牌以及发展中企业提供产品设计、结构设计、交互设计、平面设计、UI设计和品牌设计。目前主要服务范围囊括数码电子、医疗器械、仪器设备、时尚消费、公共设施等产业领域,并与三星、联想、LG等世界五百强企?#21040;?#31435;了稳定良好的合作关系。

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